x
Instagram
Følg os på de sociale medier
  /  Handelsbetingelser

Betaling
Design-Indretning modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron og Mastercard. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.

Design-Indretning bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Levering
Pakker 0-10 kg: Design-Indretning afsender varen indenfor 1-2 hverdage.

Ved større møbler, eller vare der skal speciallaves vil leveringstiden være mellem 3-12 uger. nærmere info vil tilgå ved bestilling af vare.

RISIKOEN FOR VAREN
Risikoen for købte varer overgår til køber ved levering. Husk at gemme original emballagen, da varen ved evt. reklamation eller skader skal returneres i original emballage.

Prismatch

Hos design-indretning ønsker vi at vores kunder kan handle trygt, uden at skulle bekymre sig over om prisen pludseligt ændre sig, derfor tilbyder vi vores kunder prismatch.

Det eneste du skal gøre, er at sende os en mail på Kundeservice@design-indretning.dk med et link til det sted du har fundet produktet billigere, hvor vi så vil undersøge om det sendte link overholder betingelserne for vores prismatch som er følgende:

  • Produktet skal være fra en dansk forhandler med dansk CVR nummer, samt lager i danmark.
  • Produktet skal være det samme. ( samme producent, farve, variant )
  • Prismatch gælder ikke på udsalgspriser af nogen art, heller ikke rabatter der opstår ved eventuelle medlemskaber.
  • Prismatch gælder ikke egne priser
  • Design-Indretning forbeholder sig ret til at ændre i prismatch konceptet og tilhørende betingelser til enhver tid og uden varsel.

Prismatch skal benyttes før ordren afgives. Efter godkendelse vil du modtage et link, eller en kode til bestilling af produktet, til den nye pris.

Ved spørgsmål angående prismatch, kontakt: kundeservice@design-indretning.dk

 

Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.

Design-Indretning vil dække returneringsomkostninger ved reklamationer i et rimeligt omfang.
Ved returnering rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

Design-Indretning IVS
Sjællandsgade 17 st th
8900 Randers C

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Refusion
Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop. Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Varer der retuneres skal altid returneres i original, ubrudt emballage

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på kundeservice@design-indretning.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Varer der retuneres skal altid returneres i original, ubrudt emballage

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Fortrolighedspolitik
Design-indretning forstår og respekterer vigtigheden af privatliv på internettet. Vi vil ikke afsløre information om kunder/brugere til tredje part, med mindre det er nødvendigt for at implementere en transaktion. Design-Indretning vil ikke sælge dit navn, adresse, e-mail adresse, kreditkort eller personlige data til nogen tredjepart uden din forudgående tilladelse.

Klagemuligheder – oversigt og links
Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her.
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores e-mail adresse: kundeservice@design-indretning.dk

OPLYSNINGER OM Design-Indretning
Website: Design-Indretning.dk
E-mailadresse: Kundeservice@design-indretning.dk
Telefon: 27831151
Virksomhedens juridiske navn: Design-Indretning IVS
CVR: 38760246
Virksomhedsadresse: Sjællandsgade 17 st, th – Randers 8900 Danmark

Virksomhedens etableringsår: 2017